Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng Công ty TNHH Etinco. Để hiểu hơn về quy định vận chuyển và chính sách giao nhận hàng của công ty chúng tôi, vui lòng theo dõi hướng dẫn.
1. Phạm vi vận chuyển
Etinco xây dựng một mạng lưới đối tác vận chuyển chuyên nghiệp để đưa sản phẩm phân phối đến 34 tỉnh, thành khắp cả nước:
- Khu vực nội thành: Giao hàng trực tiếp bằng đội xe của công ty, đảm bảo thiết bị được đóng gói và bảo quản đúng kỹ thuật.
- Khu vực tỉnh lẻ: Kết hợp với các đơn vị vận tải uy tín hoặc gửi xe khách theo yêu cầu của khách hàng để tối ưu hóa thời gian nhận hàng.
- Các dự án lớn: Hỗ trợ điều phối xe giao hàng trực tiếp đến tận công trình, đảm bảo tiến độ dự án.
2. Chính sách vận chuyển và giao nhận
Etinco luôn nỗ lực tối ưu chi phí vận chuyển cho khách hàng thông qua các gói hỗ trợ:
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị định mức hoặc các dự án ký kết dài hạn (tùy vào dòng sản phẩm và khoảng cách địa lý).
- Hỗ trợ phí vận chuyển/ hỗ trợ giao hàng: Với những đơn hàng ở xa hoặc đơn lẻ, Etinco cam kết mức phí hỗ trợ hợp lý nhất thị trường.
- Phạm vi áp dụng: Chính sách vận chuyển không áp dụng đối với dòng sản phẩm Dây cáp điện.
Cụ thể:
- Khu vực Hà Nội: Hỗ trợ giao hàng đối với đơn hàng giá trị từ 15 triệu VNĐ trở lên.
- Khu vực TP.HCM: Hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng thuộc thương hiệu BTB Electric có giá trị từ 20 - 100 triệu VNĐ.
- Tỉnh, thành khác: Hỗ trợ giao hàng ra nhà xe cho khách.
- Đặc biệt, khi giá trị đơn hàng đạt từ 100 triệu trở lên, Etinco sẽ hỗ trợ vận chuyển tận nơi.
Lưu ý:
- Đối với những đơn hàng cần hỗ trợ gấp, quý khách vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để được hỗ trợ nhanh nhất. Riêng các đơn hàng giá trị lớn, chính sách vận chuyển và giao nhận sẽ được thống nhất sau quá trình thương thảo giữa công ty và quý khách.
- Trong trường hợp đơn hàng được giao có sự chậm trễ về thời gian theo quy định, chúng tôi sẽ sớm thông báo tới quý khách hàng về lý do, bao gồm cả các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết.
Trong mọi trường hợp, quyền lợi khách hàng luôn là nền tảng phục vụ của Etinco. Vì vậy, nếu có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
| Thông tin công ty | CÔNG TY TNHH ETINCO |
| Địa chỉ |
|
| Điện thoại |
|
| kd@etinco.vn | |
| Giờ làm việc | Từ 8h00 – 17h00 (Thứ 2 đến thứ 7) |
