Etinco chân thành cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Etinco. Tất cả mọi thông tin cá nhân của quý khách đều được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối. Quý khách vui lòng tham khảo “chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình và cách thức Etinco thực hiện.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu từ Etinco bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lần truy cập etinco.vn, bao gồm số trang bạn xem, số lượt tải tài liệu, số link (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (trên điện thoại và máy tính) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào https://etinco.vn/, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và lịch sử tương tác.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Etinco về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Etinco sử dụng thông tin khách hàng cho quá trình trao đổi, tư vấn, mua bán hàng hóa và dịch vụ sau bán của chúng tôi và Quý khách:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website công ty;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty;
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Ngoài ra, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Etinco.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Etinco
- Địa chỉ: 33 BT5, KĐT Pháp Vân, Yên Sở, Hà Nội
- Số điện thoại: 0939 66 44 22
- Email: kd@etinco.vn
5. Phương tiện và công cụ tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website https://etinco.vn/ thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Etinco. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật
Thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Etinco yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
